Outsourcing
A Governança estruturou sua operação. O Outsourcing garante que ela continue funcionando.
Co-gestores treinados no Método ISP Leaders acompanham os indicadores toda semana e ajustam antes que o problema apareça no caixa.
Para quem é
Quem deve contratar o Outsourcing?
Para provedores que já estruturaram a operação na Governança e precisam de quem garanta que ela continue funcionando.
O processo existe, mas precisa ser constantemente monitorado
A equipe sabe o que fazer e o processo está documentado. Falta alguém acompanhando, toda semana, se ele está sendo seguido.
Quando a equipe volta ao padrão antigo, é preciso corrigir
Processo novo sem acompanhamento perde força sozinho. Em poucas semanas, o time volta ao jeito antigo de trabalhar.
Se só você tem visão do todo, sua operação não tem autonomia
Você é quem cruza os indicadores dos diferentes departamentos. Quando está fora, esse alinhamento não acontece.
Desvio de foco vira problema de caixa se não monitorado
Um indicador fora do padrão numa semana é só ajuste. Sem resposta por dois meses, já é problema de caixa.
O que você recebe
O que está incluso no Outsourcing
Para que a operação não volte ao caos depois da Governança, o Outsourcing mantém acompanhamento contínuo.
Co-gestor treinado no Método ISP Leaders alocado na operação
Um profissional treinado no contexto de ISP acompanha sua operação como extensão do time de gestão.
Monitoramento semanal dos indicadores acordados
Os números definidos na Governança são checados toda semana, não só no fechamento do mês.
Acompanhamento mensal de OKRs com ajustes de processo
Os OKRs são revisados todo mês, com ajuste de processo sempre que o resultado pedir.
Intervenção antes que desvios virem problemas de caixa
Um indicador fora do padrão é tratado na semana em que aparece, não no trimestre em que já virou prejuízo.
Relatório de performance periódico
Você recebe a leitura da própria operação, comparada com o período anterior, sem benchmark de mercado.
Prestação de contas direta ao dono
O co-gestor responde a você. As decisões de ajuste passam por essa prestação de contas direta.
Como funciona o Outsourcing
Do indicador monitorado
à otimização constante
Um acompanhamento contínuo, com co-gestor alocado na sua operação. Da sua parte, o esforço é mínimo: a gente monitora, ajusta e presta contas direto a você.
Co-gestor alocado na operação
Um profissional treinado no Método ISP Leaders entra na operação como extensão do time de gestão, presente nas decisões do dia a dia, preparado para analisar os dados e otimizar a performance.
Monitoramento semanal dos indicadores
Os indicadores acordados na Governança são acompanhados toda semana, não só quando o resultado já apareceu no caixa.
Identificação de desvio antes da crise
Um indicador fora do padrão na semana 1 é ajuste. Na semana 8, sem acompanhamento, já é problema de caixa.
Ajuste com autonomia, conta ao dono
O co-gestor age dentro do escopo acordado, decide, orienta o time, ajusta e presta contas direto a você, não ao time.
O que os clientes falam
Mais de 10.000 clientes atendidos. Cada um com diagnóstico, execução e número para mostrar.
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry’s standard dummy text ever since 1966.
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry’s standard dummy text ever since 1966.
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry’s standard dummy text ever since 1966.
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry’s standard dummy text ever since 1966.
Fale conosco
Voltar ao caos depois da Governança custa mais do que mantê-la funcionando.
Preencha o formulário e um especialista ISP Leaders entra em contato pra entender o escopo do seu caso.
Preencha os dados abaixo
Receba o contato de um dos nossos consultores.
E depois do Outsourcing?
O Outsourcing mantém o motor rodando.
A Inteligência de Mercado mostra onde acelerar.
O Outsourcing garante que a estrutura da Governança continue funcionando, com indicadores monitorados toda semana. É o terceiro passo do Método ISP 360º.
Depois dele, a decisão é sua: manter a operação estável ou contar com a Inteligência de Mercado pra identificar onde crescer com mais clareza.
Você sai do Outsourcing com a operação funcionando, com ou sem você por perto.
Até onde crescer a partir daqui é decisão sua, e o caminho já está desenhado.
Preciso ter feito a Governança antes?
Sim. O Outsourcing pressupõe processos documentados e time treinado. Alocar um co-gestor numa operação sem estrutura é pagar para segurar um problema que ainda não foi resolvido.
O co-gestor trabalha dentro da empresa?
O modelo é definido conforme a operação. Em alguns casos, presença semanal no local é necessária. Em outros, o acompanhamento remoto com acesso aos sistemas é suficiente.
Quem define os OKRs que serão monitorados?
Os OKRs são acordados entre você e a ISP Leaders antes do início, com base nos indicadores trabalhados na Governança. O co-gestor monitora e entrega contra esses números.
O co-gestor tem autonomia para fazer mudanças?
Sim, dentro do escopo acordado. Ajustes de processo são feitos pelo co-gestor, com prestação de contas ao dono. Mudanças fora do escopo são apresentadas antes de implementadas.
Como funciona o investimento?
Definido conforme o escopo de atuação e os departamentos cobertos. A proposta vem depois de um alinhamento inicial pra entender o que faz sentido pro seu caso.
Estrutura sem
acompanhamento não dura.
O Outsourcing mantém o que a Governança construiu, com co-gestores monitorando os indicadores toda semana e ajustando antes que o problema apareça no caixa. Os OKRs acordados são o critério, não a percepção de que está indo bem.